Prospecter et suivre l'activité commerciale
| Qualifier les prospects et les opportunités. Visualiser l'entonnoir des ventes. | |
| Être alerté des actions à mener. | |
| Consulter l'historique complet des échanges avec vos prospects et clients. |
Réaliser des propositions et facturer directement
| Créer des devis et factures à partir du CRM, en lien avec idylis.com Gestion commerciale. | |
| Visionner les statistiques et l'historique de facturation. | |
| Consulter le grand livre du compte, directement à partir du CRM, en lien avec idylis.com Comptabilité. |
Gérer le service après-vente
| Traiter des demandes de maintenance ou support, avec ou sans génération de tickets. Envoyer des avis de prise en charge aux clients. | |
| Gérér les compteurs d'événements, pour les contrats à nombre limité de tickets. |
Ciblage marketing
| Gérer les origines des prospects et clients. | |
| Segmenter les contacts pour des campagnes marketing et commerciales. | |
| Analyser finement les opportunités et les performances marketing. | |
| Personnaliser les tableaux de bord et les indicateurs clés de performance. |
Forces de ventes
| Suivre l'activité des commerciaux et améliorer l'efficacité. | |
| Diffuser des rapports internes pour faciliter le partage des informations. | |
| Gérér des prévisons de ventes et un "pipeline" commercial. |